Protection des données

Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont LADY NOIRE collecte et traite les données personnelles des visiteurs du site lady-noire.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
LADY NOIRE (Société à responsabilité limitée (SARL))
Les Capelets, 2240 Route d’Avignon, 84210 Pernes-les-Fontaines, France
E-mail : contact@lady-noire.fr
Téléphone : 06 16 13 00 89

Contact du gérant : Sylvain Raclin.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le site :

Formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sujet et contenu du message, centre concerné (Pernes-les-Fontaines ou Foëcy).
Données techniques : logs de connexion et données de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (via l’hébergeur), de manière limitée.
Mesure d’audience (si consentement) : données collectées via Google Analytics 4 (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance approximative), de façon agrégée.

Nous ne demandons pas de données sensibles via le site. Les informations relatives à vos animaux éventuellement mentionnées dans un message sont traitées uniquement pour répondre à votre demande.

3. Finalités et bases légales

Traiter et répondre à vos demandes de contact ou de renseignements (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site (intérêt légitime).
Respecter nos obligations légales le cas échéant.
Mesurer l’audience du site via Google Analytics, uniquement avec votre consentement (bandeau cookies).

4. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes de LADY NOIRE(Pernes-les-Fontaines et/ou Foëcy selon le centre choisi). Elles peuvent être traitées par notre prestataire d’hébergement Infomaniak Network SA dans le cadre de l’hébergement du site, et par notre prestataire d’envoi d’e-mails pour l’acheminement des messages du formulaire de contact.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Si vous acceptez les cookies analytiques, certaines données de navigation sont traitées par Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics), susceptibles d’être transférées hors de l’Espace économique européen selon les garanties prévues par Google.

5. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés si besoin pour un suivi commercial ou légitime, dans la limite d’une durée raisonnable (en pratique jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire).

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple mémorisation de votre choix de consentement).

Avec votre accord, nous utilisons également Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-HRW3RTFT52) pour mesurer l’audience du site. Ces cookies analytiques ne sont déposés qu’après un clic sur « Accepter » dans le bandeau. Si vous refusez, aucun cookie analytique n’est déposé et le script Analytics n’est pas chargé.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (lorsque applicable), ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lady-noire.fr ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus, en précisant votre demande et un moyen de justifier votre identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Les échanges avec le site sont protégés via HTTPS lorsque le site est servi en HTTPS.

9. Mentions légales

Pour les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur, voir les mentions légales.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026.